Cada loja tem a liberdade de criar a sua própria politica de retirada de produtos, mas seguem algumas recomendações
– Confirmar com o intermediador do pagamento, em caso de chargeback (Solicitação cancelamento da transação por parte do portador do cartão junto ao banco, alegando não ter recebido os produtos) quais comprovantes o intermediador irá solicitar, e adaptar solicitações abaixo, conforme exigências do intermediador) em geral, é solicitado:
- Só aceitar retirada da mesma pessoa que fez a compra
- Comprador ao retirar o(s) produtos(s) deve apresentar documento oficial com foto (RG ou CNH) dentro da validade. Lojista deve fazer uma cópia do documento.
- Comprador assinar:
- Canhoto da NF descrevendo o item (Com o nome do produto igual ao vendido na loja)
- Ou recibo de entrega (segue um modelo abaixo, pode adaptar conforme dados solicitados pelo intermediador):RECIBO DE ENTREGA
Eu, _________________________________________________________________, portador (a) do CPF nº _____________________________________, declaro para os devidos fins que na data de hoje, no endereço ________________________________________________________________________, recebi a posse de
(discriminar itens – nome do produto deve ser igual ao pedido do e-commerce).
- E por ser verdade, assino abaixo, conforme a data, para os devidos fins de direito.___________________, ____/____/________
Local e data.
_____________________________________
ASSINATURA DO RECEBEDOR