Este procedimento é utilizado por administradores para prestar suporte direto ao cliente. Ele permite que você visualize exatamente o que o cliente vê, como:
- Verificar produtos adicionados ao carrinho de compras.
- Simular problemas relatados no fechamento de pedidos.
- Auxiliar na atualização de dados cadastrais ou conferência de endereços.
Faça login no painel adminsitrativo do sistema e-commerce
- Clique em Clientes (ícone de usuário).
- Clique no submenu Clientes
- Clique no título da coluna “cadastro” para organizar dos mais recentes para os mais antigos (se não aparecer na sua tela, utilize rolagem ou diminua o zoom da tela) Se quiser encontrar de um clique especifico, utilize o campo de busca.
- Na coluna “Ação” à direita, clique na setinha para baixo ao lado do botão azul de editar.
- Clique na opção dentro do quadro “Acessar a loja com essa conta”. Atenção: Ao clicar, o sistema abrirá a interface da loja já logada no perfil do cliente selecionado. Lembre-se de não finalizar pedidos ou alterar dados sem a autorização expressa do usuário.
