É possível que o próprio cliente altere a sua senha (preenchendo esqueci a senha e recebendo uma nova por e-mail ou se ele souber a senha, alterar via painel do cliente). Mas se preferir o lojista pode alterar via administração do e-commerce.
Faça login na administração
- No menu lateral acesse: Clientes
- Clique no submenu: Clientes
- Insira o e-mail do cliente que deseja alterar a senha
- Clique em Filtrar
- Após localizar o cliente, clique no ícone de lápis (editar)
- Insira uma senha senha
- Insira novamente a mesma senha informada no campo anterior
- Em “cliente confiável” mude para SIM
- Clique no ícone de disquete (salvar).
Pronto
Pronto, a senha foi alterada, pode informar a nova senha preenchida no passo 6 ao cliente.